Mercato

Zycko-LifeSize: la videocomunicazione dà i suoi frutti

19 Luglio 2011

I risultati registrati con l’ausilio di partner di primo livello come Project Milano, hanno convinto il distributore europeo a consolidare la partnership annunciata più di un anno fa con lo sviluppatore di prodotti di videocomunicazione Hd.

I risultati ottenuti puntando su vendor in grado di proporre soluzioni innovative e su partner con competenze di primo livello hanno convinto Zycko dell’opportunità di consolidare ulteriormente la partnership distributiva annunciata oltre un anno fa con LifeSize, la divisione di Logitech impegnata nello sviluppo di prodotti di videocomunicazione ad alta definizione.

A dar man forte alla decisione confermata da Piera Loche in qualità di country manager della filiale italiana inaugurata da Zycko a ottobre del 2007, i risultati portati a casa dal network italiano Call&Call dopo l’implementazione, a cura di Project Milano, della soluzione Room 200 di LifeSize.

Nello specifico, quello realizzato dal partner Zycko è un progetto che permette una comunicazione in real time fra l’headquarter di Milano e tutte e sei le sedi operative che il call e contact center attivo nel settore dell’outsourcing dei
servizi per le imprese centrati sul customer service e sul telemarketing possiede lungo tutto lo Stivale.

Intenta a offrire servizi innovativi e a gestire al meglio nuovi progetti, Call&Call organizza, infatti, più volte al mese corsi di formazione che coinvolgono tutte le filiali, ora supportate anche da Express 200, la soluzione proposta da LifeSize per videoconferenze one to one con una bassa incidenza sull’utilizzo della banda a fronte di una qualità voce/video elevata, una migliore collaborazione aziendale e un deciso abbattimento dei costi di trasferta.