Il negozio online di Domino Sistemi arricchisce l’offerta indirizzata alla comunicazione visiva con gli ultimi nati in casa Samsung. Inoltre, per fornire i clienti consulenza e assistenza in modo più veloce ed efficiente integra il customer service con la nuova proposta E-Lab.
A
poche settimane dall’uscita sul mercato, i monitor professionali di ultima
generazione Samsung Serie D debuttano sull’e-shop di Domino Sistemi
DominoDisplay.
Caratterizzati
dall’esclusiva tecnologia D-Led, i nuovi monitor Samsung Serie D incrementano
le prestazioni rispetto alla precedente Serie C. Tra le innovazioni più rilevanti
troviamo l’ampliamento della memoria, la nuova CPU 4 Core, il rinnovato player
integrato e la connessione Wi-Fi inclusa. Già disponibili in pronta consegna, i
nuovi monitor sono acquistabili direttamente su DominoDisplay.com, l’unico shop online
italiano che attualmente propone soluzioni tecnologiche espressamente
indirizzate alla comunicazione visiva.
L’offerta
dell’e-shop si caratterizza per una vasta ampiezza di gamma, per l’utilizzo
dell’esclusivo software Palinsesto per la realizzazione di reti Digital Signage
e per la disponibilità di contributi foto e video da usare nella realizzazione
dei messaggi. A ciò si aggiungono la possibilità di noleggio operativo e un
team di tecnici specializzati a garanzia di un servizio di installazione
professionale e assistenza post vendita.
Domino
Sistemi ha affiancato al classico customer service la proposta E-Lab, un esclusivo servizio studiato per
offrire consulenza e assistenza in modo veloce ed efficiente, rendendo le
relazioni rapide e prive di barriere geografiche. Tramite Skype, infatti, è
possibile contattare in tempo reale gli esperti DominoDisplay interagendo con
loro attraverso una videochat che consente di richiedere informazioni, ottenere
supporto tecnico e assistere a dimostrazioni live.
Ma
E-Lab è anche formazione. Saranno presto on air alcune videoguide: vere e proprie schede tecniche in formato video che integreranno
le descrizioni prodotti scaricabili online. “Abbiamo
realizzato brevi filmati esplicativi per guidare i nostri clienti in tutte le
fasi, dall’installazione all’utilizzo delle più innovative soluzioni LFD –
spiega Alberto Masserdotti, fondatore di
DominoDisplay –. Ci siamo confrontati
con il nostro customer service per scoprire quali sono i dubbi e le
problematiche più frequenti, con l’obiettivo di di fornire risposte puntuali e
precise”.
