Gartner Group pessimista, anche se invita a non scoraggiarsi per eventuali fallimenti.
Secondo una previsione del Gartner Group, l’e-government non fornirà servizi migliori nel settore pubblico o aziendale, almeno fino al 2010. Ma un analista del Gartner ha poi affermato che i manager It del settore pubblico potrebbero anche non scoraggiarsi per gli iniziali fallimenti dei progetti di e-government. Dal 2005 al 2010 i progetti che saranno sviluppati come e-government, seguiranno l’andamento discontinuo tipico del ciclo delle nuove tecnologie. Il Gartner ha anche previsto che i portali di government non saranno utilizzati dai cittadini, per accedere ai servizi on-line sviluppati dalle terze parti.
