Riprendendo un set di caratteri giapponesi, la società avrebbe inavvertitamente inserito due caratteri che simboleggiano la svastica. Si possono rimuovere con un tool disponibile sul sito della società
15 dicembre 2003 Microsoft avrebbe ammesso che nella più recente versione di Office è stato inavvertitamente inserito un font che rappresenta due svastiche e ha pertanto resa nota la propria intenzione di rendere disponibile un tool per rimuovere e sostituire i due caratteri.
Le svastiche sarebbero state incluse nel font Bookshelf Symbol 7, derivato a sua volta da un set di font giapponesi.
La segnalazione sarebbe arrivata alla società da un cliente e Microsoft, dopo aver contattato alcune organizzazioni ebraiche, ha reso nota l’immediata disponibilità sul proprio sito Web di un tool per rimuovere i caratteri in questione.