Una ricerca dell’analista americano asssegna alla “regina delle reti” la palma in fatto di customer satisfaction.
4 ottobre 2004
Un rapporto di Infonetics assegna a Cisco il titolo di produttore di switch per reti locali più gradito dagli utenti.
Tema della ricerca, infatti, era la cosiddetta customer satisfaction.
Il primato di Cisco afferisce alle voci relative alla soddisfazione all’uso, prezzo, servizio e supporto. Praticamente, quasi in tutte le tematiche che compongono il quadro della customer satisfaction.
Infonetics ha approfittato dei questionari anche per tracciare qualche linea tendenziale del mercato.
Ne è emerso che gli utenti di switch danno molta importanza alle funzionalità Vlan, alle interfacce 1 Gbit e ai protocolli di routing Layer 3.
