Ixos Software, società specializzata nello sviluppo di soluzioni per la gestione documentale in ambiente Sap R/3, ha reso nota la prossima disponibilità anche per i mercati diversi dall’area germanica di Mobile/3, un prodotto che consente …
Ixos Software, società specializzata nello sviluppo di soluzioni per la
gestione documentale in ambiente Sap R/3, ha reso nota la prossima
disponibilità anche per i mercati diversi dall’area germanica di Mobile/3,
un prodotto che consente ai field engineer accesso locale a informazioni e
documenti di R/3: ordini di servizio, dettagli di configurazione, disegni
tecnici e via discorrendo.
Mobile/3, nelle intenzioni di Ixos, dovrebbe aggiungere una dimensione di
mobilità ai componenti di Service Management di R/3, consentendo nel
contempo l’accesso al sistema documentale Ixos-Archive.
Mobile/3 consente ai field engineer di ricevere ordini di servizio sui loro
notebook attraverso un’interfaccia friendly, che può essere personalizzata
sulle loro specifiche esigenze. Nel contempo, i field engineer possono
ricevere tutti i documenti collegati all’ordine di servizio, avendo accesso
locale a tutte le informazioni necessarie, anche senza una connessione al
server o a R/3. Naturalmente, la soluzione proposta da Ixos consente anche
l’aggiornamento automatico di R/3, previa semplice riconnessione al server.
Inoltre, la sincronizzazione a due vie di Mobile/3, che replica i dati di
Service Management in R/3, è in grado individuare il notebook del field
engineer cui è assegnato l’ordine di servizio.
Nella sostanza, Mobile/3 rappresenta una estensione dei moduli di Service
Management e di Plant Maintenance di R/3, eliminando la necessità di una
serie di lunghe operazioni manuali, suscettibili di errori. La soluzione è
basata su una solida architettura client server che utilizza tecnologie Web
quali Java e Html.
A completamento della soluzione Mobile/3, come già accennato disponibile
dall’estate in Germania, Austria e Svizzera e nel giro di pochi mesi anche
nel resto d’Europa attraverso la rete commerciale diretta di Ixos, la
società offre anche la possibilità di integrare un catalogo esterno di
parti di ricambio, così da consentire ai field engineer la ricerca di
parti, il trasferimento di numeri di serie e la visualizzazione di
informazioni dettagliate contenute nel catalogo.
Un’ultima novità riguarda la soluzione enterprise Ixos Archive 3.5, che
è
stata recentemente certificata per Sap ArchiveLink 4.5, l’ultima versione
dell’interfaccia di archiviazione che supporta il protocollo Http.
Le due soluzioni congiunte consentono l’archiviazione di documenti in
entrata e in uscita, la memorizzazione di file generati con Archive
development kit, nonché l’accesso a documenti archiviati via internet e
Intranet.
