Ogni giorno si dedicano due ore alla lettura dei messaggi di posta. E si scopre che l’uso eccessivo prolunga e non accelera i processi decisionali. I risultati di una ricerca a livello europeo.
Secondo una ricerca commissionata da Plantronics, i manager europei dedicano due
ore al giorno alla lettura dei messaggi e-mail.
Lo studio, che ha riguardato 180 senior manager, evidenzia anche come il 32%
dei messaggi inviati e ricevuti venga considerato inutili da parte degli utenti.
La crescita esponenziale del traffico ha fatto sì che per ogni e-mail
inviata, ne vengano generate da 4 a 6 in risposta, con un affollamento continuo
delle caselle di posta.
Questo utilizzo fuori controllo dell’e-mail genera inerzia e confusione.
Il 43% dei manager intervistati ritiene che solo il 10% delle e-mail inviate
comunichi in modo chiaro il messaggio. E se da un lato la posta elettronica
aiuta a condividere le informazioni e a supportare le decisioni, dall’altro
rischia di creare un ambiente impersonale incoraggiando atteggiamenti difensivi,
a protezione della propria posizione. A ciò si aggiunge anche la consuetudine
di consultare la posta elettronica da casa o dagli smartphone (più del
30% degli intervistati possiede un palmare).
