Hitachi Data Systems ha recentemente lanciato un’unità indipendente di servizi di consulenza e integrazione dei sistemi. La subsidiary completamente partecipata di Hitachi, Hitachi Data Systems Solutions (Hdss), si focalizzerà sull’offert …
Hitachi Data Systems ha recentemente lanciato un’unità indipendente
di servizi di consulenza e integrazione dei sistemi. La subsidiary
completamente partecipata di Hitachi, Hitachi Data Systems Solutions
(Hdss), si focalizzerà sull’offerta dei servizi nelle aree del Crm
(Customer Relationship Management), del data warehousing, e della
Business Intelligence. Sebbene Hitachi abbia offerto servizi di
supporto per i propri mainframe e altri prodotti attraverso una
divisione conosciuta come Hitachi Data Systems sin dal 1989, Hitachi
Data Systems Solutions fornirà servizi Crm, data warehousing e
business intelligence, indipendentemente dalle piattaforme.
Hdss ha già stretto una partnership con Oracle per agire come
consultant e systems integrator per le applicazioni Crm e di data
management di Oracle, negoziando anche un accordo simile con Siebel
Systems. I servizi di Hdss inerenti Crm e data management sono
indirizzati principalmente alle società medio-grandi e alle industrie
di servizi finanziari, di telecomunicazioni e assicurazioni, che
richiedono la gestione di grandi volumi di dati al servizio della
propria clientela. I servizi di Crm includono componenti analitiche,
operazionali e collaborative per aiutare i clienti a utilizzare i
propri dati nel supporto decisionale e nell’analisi di informazioni
dei clienti, delle campagne pubblicitarie, dell’automatizzazione
delle forze vendita e del supporto call-center. Hdss pianfica di
espandere il proprio business velocemente nello spazio dei servizi,
prevedendo un fatturato di 110 milioni di dollari nel 2000 e di un
miliardo di dollari nel 2005. Hitachi svilupperà partnership con
fornitori di software in un certo numero di aree per fornire
un’offerta simile a quelle di Ibm e Hp in questo settore.
