Paola Rosa
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Una gestione proattiva a garanzia dei servizi
Affinché un sito di e-commerce possa avere successo, diventa sempre più importante poter contare su tool in grado di analizzare il comportamento dell’utente e di estrapolare parametri oggettivi relativi alle caratteristiche del servizio erogato.
Reale Mutua fidelizza il cliente con Siebel
Con l’implementazione delle eBusiness Applications, la società di servizi finanziari ha sviluppato una visione a tutto tondo dei propri utenti, con i quali può entrare in contatto attraverso diverse tipologie di canali di comunicazione, in primis Internet, e-mail e telefono.
Crm, prospettive di un mercato in crescita
Nonostante il clima generale di recessione, per le applicazioni che gestiscono le relazioni con la clientela, e soprattutto per i servizi associati, si prevede un roseo futuro. L’insoddisfazione manifestata da parte degli utenti risiederebbe nella scarsa condivisione degli obiettivi.
Chief «innovation» officer il nuovo ruolo di un moderno Cio
L’innovazione tecnologica porta l’It e il business a una collaborazione sempre più stretta. Per questo anche il responsabile dei sistemi informativi non può essere semplicemente un tecnico, ma deve trasformarsi in una figura con competenze trasversali.
La tecnologia NFuse al centro del successo Citrix
Paolo Bufarini, regional sales manager della filiale nazionale, spiega perché la società sta vivendo un crescente consenso in tutto il mondo. Il 2002 sarà per l’Italia un anno all’insegna della crescita.
Vs.Net chiamato ad alimentare il rapporto fra Microsoft e impresa
A Visual Studio.Net tocca il compito di aprire definitivamente le porte dell’enterprise all’e-business firmato Redmond. Mancava l’anello dello sviluppo dei servizi Web con Xml per far girare la catena delle soluzioni. Presto sarà il turno di semilavorati per la gestione aziendale.
Le mosse consigliate per il riposizionamento della professione
L’outplacement, inteso come attività di ricollocamento del dipendente, sia internamente all’azienda che sul libero mercato, può avvalersi della consulenza di società specializzate in queste problematiche. Per il lavoratore è l’occasione per sviluppare nuove competenze.
Gli stessi skill accomunano Eds nel mondo
La società di servizi ha messo ogni sua filiale nelle condizioni di poter offrire il know how tecnologico più avanzato. Sta, poi, alle aziende decidere se fare scelte più o meno innovative per competere.
L’approccio tecnologico al Knowledge management
L’Information technology si candida al ruolo di protagonista nella gestione della “conoscenza” aziendale, abilitando i processi di Km e permettendo di orientare gli asset materiali e immateriali al raggiungimento degli obiettivi organizzativi.
Con un passo verso Linux Sun fa sempre più “l’alternativa”
A Mountain View hanno deciso di mettere a profitto gli anni di collaborazione con la comunità open source. Di prossimo rilascio un’implementazione dell’Os e server basati su Linux. Il tutto all’insegna della compatibilità con Solaris e Sun One. È la risposta a Ibm e a Intel.
Bea eWorld 2002 celebra l’unione fra Java e servizi Web
La settima user conference degli sviluppatori ha visto un significativo ritocco nella visione strategica della società californiana. WebLogic Platform 7, infatti, si propone di semplificare lo sviluppo in Java, nell’ottica della gestione delle infrastrutture applicative.
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Le possibilità dei Nas sono infinite
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