Nicola Lalla, Salesforce: come implementare l’IA preservando sicurezza e governance dei dati
Come le aziende possono sfruttare i benefici dell’IA e mitigarne i rischi: intervista a Nicola Lalla, Vice President Solution Engineering di Salesforce Italia
In Forgital vendite a valore con il CRM Salesforce implementato da Bip Group
Forgital ottimizza i processi commerciali dell’azienda grazie all’integrazione del CRM Salesforce e al supporto di BIP
Salesforce premia i partner italiani, un ecosistema che cresce in numero e in qualità
Salesforce Italia ha assegnato oggi i Partner Recognitions durante la Partner Regional Reunion Italiana, l’evento annuale che l’azienda dedica all’ecosistema per aggiornare le terze parti su strategie di mercato e novità di prodotto.
AI generativa nella moda e nel lusso, la ricerca di Salesforce
L’indagine di Salesforce sull’AI generativa come chiave per creare connessioni emozionali con i clienti della Gen Z, nella moda e nel lusso
Tableau Pulse, l’AI generativa per utilizzare i dati in modo più intuitivo
Salesforce annuncia la disponibilità di Tableau Pulse, per prendere decisioni migliori e più rapide grazie all'AI generativa e all'analisi dei dati
Salesforce lancia Einstein Copilot, l’assistente AI conversazionale per il CRM
Salesforce ha annunciato oggi la disponibilità della versione beta pubblica di Einstein Copilot, un nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideata appositamente per le attività di CRM.
Salesforce lancia una nuova integrazione di AI generativa su Slack
Salesforce ha annunciato il lancio di Slack AI, un'esperienza di Intelligenza Artificiale generativa integrata nativamente in Slack.
Questo tool permette ai clienti di attingere...
Salesforce: la metà dei dipendenti utilizza l’AI generativa senza l’approvazione dell’azienda
Secondo Salesforce, il 17% dei lavoratori italiani si avvale di strumenti di AI generativa a lavoro e il 54% presenta lavoro dell'AI come proprio
Salesforce firma un accordo definitivo per l’acquisizione di Spiff
Salesforce ha firmato un accordo definitivo per l'acquisizione di Spiff, fornitore di una nuova classe di software per la gestione dei compensi incentivanti
Le nuove integrazioni di Salesforce Data Cloud con Google e LinkedIn aiutano i brand a creare campagne pubblicitarie più...
Salesforce ha annunciato nuove integrazioni Data Cloud con Google Display & Video 360 e LinkedIn.
Salesforce integra la messaggistica aziendale e la realtà aumentata di Apple per migliorare le soluzioni di assistenza clienti
L'ARKit di Apple nell'app mobile Salesforce Field Service offre funzionalità di realtà aumentata ai tecnici sul campo, aiutandoli a risolvere i problemi di assistenza in modo più efficiente.
AWS re:Invent 2023 inizia a Las Vegas. Salesforce espande la partnership con Amazon Web Services
Salesforce incrementa in modo significativo l'utilizzo di AWS in tutto il proprio portafoglio e adotta un approccio nativo AWS per la sua applicazione più strategica e in più rapida crescita, Salesforce Data Cloud
Salesforce: l’intelligenza artificiale rende la gestione dei dati una priorità assoluta
AI e affidabilità dei dati: secondo Salesforce, in Italia il 62% dei manager IT trova difficoltà a definire le priorità aziendali utilizzando i propri dati
Data integration: quando consulenza e software supportano la digitalizzazione
È la data integration la tematica principale che Atlantic Technologies ha approfondito nel corso di un evento che ha visto la partecipazione di MuleSoft
Il ruolo dell’intelligenza artificiale oggi? Lo spiega Salesforce alla Milano Digital Week
Salesforce racconta l’intelligenza artificiale e ripercorre l’evoluzione del digitale fino a oggi, e presenta il nuovo podcast con Francesco Oggiano
Salesforce annuncia la nuova piattaforma Einstein 1
Salesforce ha annunciato oggi la piattaforma Einstein 1, che presenta importanti miglioramenti a Data Cloud ed Einstein, tutti basati sul framework di metadati sottostante di Salesforce.
Intelligenza artificiale, Salesforce lancia la nuova generazione di Einstein
Salesforce lancia la nuova generazione di Einstein, portando un assistente AI conversazionale in ogni applicazione CRM e customer experience
Intelligenza artificiale generativa: il ruolo fondamentale del prompt engineering
Quanto sono importanti i prompt, quando si utilizzano strumenti di intelligenza artificiale generativa? Moltissimo, secondo Ari Bendersky, Contributing Editor di Salesforce
Slack AI: intelligenza artificiale e automazione trasformano il lavoro in team
Salesforce ha presentato Slack AI, Slack Lists e nuove funzionalità di automazione che aumentano la produttività e migliorano la collaborazione
Salesforce State of IT: AI generativa e automazione sono ora la nuova sfida delle aziende
L’indagine di Salesforce condotta tra i leader IT di diversi settori illustra come le aziende italiane stiano ripensando le proprie strategie a fronte dell'aumento della domanda dei propri servizi, della proliferazione di app, delle minacce alla sicurezza e dei continui sviluppi dell'intelligenza artificiale
Ibm e Salesforce portano l’intelligenza artificiale alle aziende italiane
IBM e Salesforce hanno annunciato una collaborazione per aiutare le aziende di tutto il mondo ad accelerare l'adozione dell'intelligenza artificiale per CRM.
Nuova Country Leader per Salesforce in Italia: è Vanessa Fortarezza
Salesforce ha annunciato oggi la nomina di Vanessa Fortarezza come nuova Country Leader per l’Italia. In Salesforce dall’inizio del 2015, Fortarezza era Senior Vice President Sud Europa per la Pubblica Amministrazione
Hugging Face: Amazon, Google, Ibm e Nvidia investono nella startup AI
Hugging Face, startup del settore in pieno boom dell’intelligenza artificiale, ha annunciato un round di finanziamento di 235 milioni di dollari
Salesforce Starter è il CRM pensato per le PMI
Salesforce ha annunciato Starter, una semplice applicazione CRM all-in-one che riunisce le funzionalità di vendita, assistenza e marketing
Salesforce Shopping Index, cresce l’ecommerce in Italia
Salesforce: dall’Italia ancora segnali positivi sul fronte degli acquisti online. Commercio digitale a +8% nel secondo trimestre del 2023
Clevertech mette Salesforce al centro della produzione
L’organizzazione Clevertech cresciuta a livello numerico e territoriale era diventata ingestibile. L’intervento Salesforce ha subito migliorato l’efficienza e liberato risorse
Salesforce: nuove funzioni di AI, analisi dei dati e CRM per il settore dei beni di consumo
Salesforce annuncia nuove funzionalità di intelligenza artificiale, analisi dei dati e CRM per contribuire a una crescita profittevole
Salesforce potenzia le vendite e il servizio clienti con l’AI generativa
L’AI generativa di Salesforce applicata a Sales e Service GPT aumenta la produttività e aiuta a personalizzare le interazioni con i clienti
Utilizzare i Big Data per proteggere gli account cloud da attacchi informatici
Proofpoint Cloud App Security Broker (CASB) sfrutta l’analisi avanzata dei dati per proteggere gli account cloud, sempre più strategici per le aziende
Salesforce annuncia AI Cloud, l’intelligenza artificiale generativa per le aziende
Salesforce ha annunciato AI Cloud, il modo più rapido e affidabile per i clienti Salesforce di potenziare l'esperienza dei clienti e la produttività aziendale grazie all'AI generativa per il mondo enterprise.
Salesforce: innovazioni basate su AI generativa e partnership con Google Cloud
Le innovazioni Marketing GPT e Commerce GPT di Salesforce combineranno l'intelligenza artificiale generativa con i dati in tempo reale di Data Cloud
Salesforce presenta la nuova generazione di Tableau, rendendo disponibile a tutti l’intelligenza artificiale generativa per dati e analisi
Salesforce presenta la nuova generazione di Tableau, alimentata dalla tecnologia di intelligenza artificiale generativa di Einstein
Salesforce porta l’AI generativa nella nuova generazione di Tableau
Salesforce presenta la nuova generazione di Tableau e rende disponibile l'intelligenza artificiale generativa per i dati e gli analytics a tutti
Ridurre gli sprechi alimentari: sfida raccolta dalla piattaforma Good Giving di Salesforce
Nasce Good Giving, la piattaforma di Pane Quotidiano ONLUS, ideata e realizzata da SDA Bocconi, Corporate Hangar e Salesforce, che trasforma lo spreco alimentare in azioni di solidarietà.
A World Tour Milano 2023 Salesforce annuncia Einstein GPT e Data Cloud per Flow, e la disponibilità di Hyperforce...
L’evento ha richiamato leader di settore, innovatori, aziende e partner per parlare degli ultimi trend di business technology, Intelligenza Artificiale, Crm e di come il digitale abilita i processi aziendali per consentire alle aziende di anticipare i bisogni dei clienti e diventare Customer Company.
Salesforce annuncia i vincitori dei 2023 Partner Awards
I premi riconoscono e celebrano il contributo significativo dei partner sotto vari punti di vista: dal numero di certificazioni, alla generazione di nuove opportunità; dall'eccellenza nell'implementazione dei progetti allo sviluppo applicativo.
Salesforce, cresce l’ecosistema italiano. Obiettivo: aiutare le aziende a diventare Customer Company
Cresce la rilevanza dell’Italia nel mondo Salesforce, il nostro Paese è al quarto posto in EMEA per fatturato.
Qlik amplia la fornitura di connettori per l’analisi e l’integrazione dei dati
Nel 2023 Qlik espanderà l'attuale set di oltre 250 connettori con 100 nuovi connettori per l'integrazione dei dati nel proprio cloud
Salesforce annuncia Einstein GPT, la prima intelligenza artificiale generativa al mondo per il CRM
Salesforce ha annunciato oggi Einstein GPT, la prima tecnologia CRM di intelligenza artificiale generativa al mondo che offre contenuti creati dall'intelligenza artificiale in ogni interazione di vendita, assistenza, marketing, commercio e IT, su scala hyperscale
Salesforce lancia Hyperforce EU Operating Zone, per la gestione dei dati all’interno dell’Unione Europea
Salesforce lancia Hyperforce EU Operating Zone, piattaforma che consente alle aziende clienti di archiviare ed elaborare i propri dati all'interno dell’Unione Europea
Il 78% dei vendor prevede di accettare le criptovalute entro il 2024
Secondo ecommerceDB, le carte di credito sono attualmente il metodo di pagamento più accettato (75%), ma le criptovalute stanno recuperando terreno
Il CRM per le PMI: la trasformazione digitale concreta che aiuta il business
Tassello importante della trasformazione digitale, un CRM risponde a numerose esigenze tanto delle piccole e medie imprese, quanto dei loro clienti. Grazie a Salesforce vediamo qual è la risposta più efficace a questa fondamentale esigenza tecnologica delle PMI
Trailhead, l’e-learning gratuito di Salesforce ora è anche in italiano
Salesforce annuncia che Trailhead, la piattaforma di e-learning gratuita per acquisire competenze digitali, è da oggi disponibile anche in italiano
Così Google Cloud sblocca insight e valore dei dati di Salesforce
Con Google Cloud Cortex Framework, i dati di Salesforce possono ora essere integrati più facilmente in un'unica base dati scalabile in BigQuery
Le fondamenta Salesforce nel CRM retail su misura di Quix
Per restare fedele a un marchio o a un negozio, ogni cliente ha bisogno di sentirsi unico. Sfruttando il potenziale Salesforce, Quix riesce sviluppare il relativo CRM retail personalizzato
Per Salesforce il CRM retail è questione di ordine
Anche in un sistema di CRM retail i dati da gestire sono tanti e variegati. Mettere ordine è premessa fondamentale per la soddisfazione dei clienti, della quale si fa carico Salesforce
Veeam Backup for Salesforce elimina il rischio di perdere dati e metadati
Veeam ha annunciato il lancio del nuovo Veeam Backup for Salesforce sul mercato cloud aziendale Salesforce AppExchange
Cisco Webex Customer Experience: più funzionalità, maggiore inclusione
In occasione della due giorni virtuale WebexOne 2022, Cisco annuncia le nuove funzionalità destinate ad arricchire la piattaforma Webex CX
Salesforce Contact Center: automazione, intelligence e dati in tempo reale
Salesforce ha lanciato una nuova tecnologia che offre alle aziende le migliori soluzioni di contact center che diventa così un hub automatizzato e smart
Salesforce: il servizio clienti ha un ruolo chiave nel generare business
Secondo un’indagine Salesforce, per il 48% delle aziende italiane il servizio clienti gioca un ruolo chiave nella generazione di nuovo fatturato
