Podcast | Customer experience: il valore del brand trust
Proseguiamo il nostro viaggio a puntate nelle tecnologie che abilitano la nuova experience economy. Dopo l’empatia con il cliente, fissiamo il concetto del brand trust
Podcast | Customer experience: come si crea empatia con la tecnologia
Diamo inizio a un viaggio a puntate per conoscere le tecnologie che abilitano la nuova experience economy. Partiamo da quelle per coltivare l’empatia con il cliente, che nel 2022 non va più visto dalle aziende come un portafoglio che cammina
