La filiale di Alcatel supporta il client Istanbul e la centralità dell’instant messaging di Redmond.
Genesys Telecommunications Laboratories ha siglato un’alleanza strategica con Microsoft, riguardante il Real-Time Collaboration Group della casa di Redmond, a cui la filiale di Alcatel proporrà una soluzione integrata che consentirà agli utenti del communication client Istanbul, di accedere ai propri contatti ed effettuare telefonate tramite il proprio computer.
Si tratta quindi di un’accordo tecnologico che promuove l’integrazione tra le applicazioni desktop e i già esistenti Pbx e Ip-Pbx, combinando le funzionalità del telefono con l’instant messaging.
I prodotti che nasceranno dalla collaborazione partiranno dagli strumenti attuali per fornire agli utenti una visione in tempo reale di chi sia al momento disponibile, online o al telefono, offrendo funzionalità point-and-click per effettuare e trasferire chiamate e per programmare conferenze in tempo reale attraverso i desktop Microsoft.
