In anticipo sui competitor, Bmc Software ha ottenuto la prima certificazione Gold “Itil Compliant”. Il riconoscimento assegnatole, l’unico nel suo genere riconosciuto sia dall’Office of Government Commerce (Ogc) del Regno Unito sia da Apm Group (rispet …
In anticipo sui competitor, Bmc Software ha ottenuto la prima certificazione Gold “Itil Compliant”. Il riconoscimento assegnatole, l’unico nel suo genere riconosciuto sia dall’Office of Government Commerce (Ogc) del Regno Unito sia da Apm Group (rispettivamente proprietario e licenziatario dei marchi Itil), conferma Bmc come un partner in grado di aiutare le aziende a migliorare concretamente i processi It della propria organizzazione, in linea con le best practice Itil, raggiungendo così una maggiore efficienza e profittabilità. Il riconoscimento è stato assegnato, in particolare, alla suite Bmc Remedy It Service Management per aver superato una serie di test inerenti i fondamenti di Itil nelle aree dell’Incident e del Problem Management. Le verifiche hanno analizzato i flussi di processo, la documentazione e l’esperienza utente nella loro capacità di garantire un accesso immediato a una soluzione conforme a Itil.
