I risultati mostrano che oltre la metà dei consumatori è scoraggiata da rigide politiche di reso, i rivenditori devono bilanciare la riduzione dei costi e un approccio centrato al cliente
LONDRA–(BUSINESS WIRE)–Blue Yonder, leader mondiale nella trasformazione digitale della supply chain, ha pubblicato oggi i risultati del suo primo sondaggio europeo sui resi nel settore retail, che esamina come i consumatori di tutto il continente reagiscono a politiche di reso sempre più rigide. In particolare, i risultati rivelano l’importanza che la maggior parte dei consumatori attribuisce alle politiche di reso: il 61% degli intervistati riconosce che una politica di reso tollerante influenza in modo significativo o moderato le proprie decisioni di acquisto.
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