NEW YORK e LONDRA–(BUSINESS WIRE)–Kantar, la società di consulenza più importante al mondo per l’analitica guidata dai dati e la consulenza del brand oggi celebra la sua inclusione come agenza dalle solide prestazioni nel rapporto del terzo trimestre 2021, The Forrester Wave™: Customer Analytics Service Providers, Q3 2021.
The Forrester Wave dichiara:
- Kantar “eccelle nell’analitica di ritenzione clienti, nel dimostrare la capacità di definire e prevedere il ’silent churn’, un problema particolarmente difficile per i rivenditori”.
- Il fornitore eccelle inoltre nell’analisi del valore del cliente per tutta la vita e nell’analitica del calcolo del prezzo, avendo trasformato un programma di punti di fedeltà di un colosso dell’ospitalità.
- La soddisfazione dei clienti di Kantar è “molto elevata” grazie alla ritenzione dei clienti.
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Caroline Taylor, Direttore, AxiCom per conto di Kantar
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