Strumenti di Business intelligence nelle applicazioni Crm di Microsoft

Grazie a un accordo commerciale, nelle soluzioni della casa di Bill Gates troveranno posto 125 componenti fornite da Crystal Decisions.

Crystal Decisions rivenderà il proprio software di Business
Intelligence nel contesto delle future applicazioni Crm di Microsoft. La
società di Bill Gates sta inserendo capacità di Bi nelle applicazioni
di Crm che pianifica di rilasciare entro quest’anno. Come parte del
nuovo accordo di vendita, Crystal Decisions fornirà 125 componenti,
inclusi quelli di reporting, analisi e funzioni di distribuzione
delle informazioni. Queste funzioni, o report, potranno aiutare i
manager delle vendite nel calcolo del fatturato e nel monitoraggio
dei servizi al cliente e analizzare le pipeline dei prodotti.

I due vendor hanno sviluppato congiuntamente le funzioni di Bi per le
applicazioni di Crm per un periodo di cira sei mesi. Per gli utenti
ai quali occorrono funzioni aggiuntive o che necessitano di
sviluppare i report dei clienti è disponibile una versione di Crystal
Decisions Enterprise per Microsoft Crm attraverso i reseller di
canale di Microsoft.

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