Tag: zendesk
Zendesk migliora la customer experience con potenti soluzioni di AI generativa
Zendesk introduce nuove soluzioni di AI generativa per la customer experience e funzionalità per garantire la protezione dei dati e la privacy
Zendesk: come i team del servizio clienti utilizzano l’AI in maniera concreta
Il punto di vista di Cristina Fonseca, VP of Product di Zendesk su come semplificare il lavoro delle persone e creare esperienze migliori per i clienti
Zendesk annuncia l’acquisizione di Tymeshift per offrire ai clienti una gestione della forza lavoro basata sull’AI
Zendesk ha annunciato il completamento dell'acquisizione di Tymeshift, una soluzione di gestione della forza lavoro basata sull'intelligenza artificiale.
Zendesk annuncia una potente AI progettata per la CX intelligente
18 miliardi di ticket e miliardi di miliardi di data point costituiscono la Knowledge Base specializzata in CX alla base dell'AI generativa di Zendesk
AI generativa e customer experience: potenzialità e insidie, secondo Zendesk
Cristina Fonseca di Zendesk, fa chiarezza su ChatGPT e spiega come l'intelligenza artificiale cambierà le regole del gioco della Customer Experience
Zendesk, la messaggistica proattiva per migliorare l’interazione fra aziende e clienti
Zendesk ha annunciato la nuova funzionalità di messaggi proattivi, proactive messages, progettata per aiutare i brand a raggiungere i clienti attraverso interazioni più significative, contestuali, tempestive e personalizzate sui moderni canali di messaggistica.
