Accordo con Netviewer per il miglioramento dei processi di assistenza online
Assistenza più rapida per i clienti Tech Data che utilizzano il tool InTouch.
Per migliorare il supporto alle proprie attività di e-commerce, infatti, il distributore ha stretto un accordo con Netviwer per l’adozione dell’omonimo software per la navigazione in Internet.
In particolare, attraverso Netviewer gli esperti Tech Data potranno prestare assistenza diretta e immediata al cliente, la cui riservatezza, infine, sarà garantita da un’apposita procedura di richiesta di autorizzazione per l’avvio di ogni tipo di operazione
